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如今,大家都知道通過(guò)觀察面部表情來(lái)了解對(duì)方的心理,但卻很少注意到“手腳動(dòng)作”的作用,在很多時(shí)候,肢體動(dòng)作會(huì)在不經(jīng)意間表露出一個(gè)人的心理。
有一段時(shí)間,乒壇常青樹(shù)瓦爾德內(nèi)爾總是中國(guó)乒乓選手奪冠路上的攔路虎。為了找到瓦爾德內(nèi)爾的軟肋并戰(zhàn)勝他,中國(guó)乒乓球隊(duì)的教練員和運(yùn)動(dòng)員通過(guò)反復(fù)看錄像,終于發(fā)現(xiàn)每當(dāng)瓦爾德內(nèi)爾在比賽最緊張的時(shí)候,他都會(huì)下意識(shí)地提一下襪子。
“后來(lái),我們和瓦爾德內(nèi)爾打比賽的時(shí)候,只要看到他提襪子,立刻就有招了,而且很靈。”世界冠軍王濤這樣說(shuō)道。瓦爾德內(nèi)爾不經(jīng)意間的動(dòng)作卻暴露了自己的弱點(diǎn),正是肢體表情的真實(shí)表現(xiàn)。
根據(jù)相關(guān)研究,一個(gè)人向外界傳達(dá)完整的信息,單純的語(yǔ)言成分只占7%,而55%的信息都需要由非語(yǔ)言的體態(tài)來(lái)傳達(dá)。同時(shí)因?yàn)橹w語(yǔ)言通常是一個(gè)人下意識(shí)的舉動(dòng),它也很少具有欺騙性,所以在想了解他人的心理狀況時(shí),肢體動(dòng)作是一個(gè)很好的參考工具。
手的玄機(jī)
觀點(diǎn)傾向――手勢(shì)不是“白做的”:
只要對(duì)一個(gè)人談?wù)撃硞(gè)觀點(diǎn)或意見(jiàn)時(shí)的手部動(dòng)作稍加觀察,就能發(fā)現(xiàn)他對(duì)該觀點(diǎn)的態(tài)度。如果在開(kāi)會(huì)討論某個(gè)觀點(diǎn)時(shí),你發(fā)現(xiàn)坐在對(duì)面的同事在發(fā)言時(shí),輔以右手來(lái)做輔助手勢(shì)(左撇子正好相反),你就可以基本斷定他對(duì)該觀點(diǎn)持贊同的態(tài)度――因?yàn)槭謩?shì)不僅可以吸引對(duì)方注意,更重要的是可以加強(qiáng)談話的效果。手勢(shì)的動(dòng)作幅度或力度越大,說(shuō)明對(duì)該觀點(diǎn)的傾向越大。
期望度――手掌相互摩擦:
這樣的動(dòng)作有兩層含義:除了對(duì)眼前事情有較高的期待度,最典型的例子就是當(dāng)我們玩骰子時(shí),如果期望出現(xiàn)一個(gè)好點(diǎn)數(shù)時(shí),往往都會(huì)把骰子在手掌間搓幾下再投出去;另外就是對(duì)眼前事物的有著一定把握性,在許多文學(xué)作品的描寫(xiě)中,躊躇滿志的人總喜歡做出雙手摩擦的動(dòng)作。
當(dāng)然,和西方人相比,我們做這樣的動(dòng)作不會(huì)非常明顯,往往會(huì)以雙手相握的方式來(lái)掩蓋,而摩擦的部位大多是手掌邊際或拇指下方的部位。
當(dāng)然有一點(diǎn)需要補(bǔ)充的是,如果有人因?yàn)樘鞖饫涠晔郑汕f(wàn)不要理解成這樣的含義。
自信的姿態(tài)――指尖相對(duì):
和手掌摩擦相比,一個(gè)人如果做出雙手指尖相對(duì)動(dòng)作,則更加清楚地表明:此人對(duì)某事胸有成竹,或者是自信度非常高。細(xì)心觀察的話,會(huì)發(fā)現(xiàn)這種手勢(shì)經(jīng)常出現(xiàn)在上級(jí)和下級(jí)對(duì)話的場(chǎng)合。如果有人就某個(gè)問(wèn)題做出這樣的手勢(shì),你就應(yīng)該知道對(duì)方比較有把握了。而一個(gè)人在指尖相對(duì)和手指交叉的動(dòng)作中頻繁地變換,則表明了這個(gè)人處于一個(gè)對(duì)事態(tài)進(jìn)行衡量、評(píng)估的狀況。
抉擇時(shí)刻――手指摩擦手掌:
處于懷疑或需要抉擇的情況下,人們通常會(huì)不自覺(jué)地用手指去搓或者去摳手,最典型的行為就是手握成拳狀,拇指與其他手指搓動(dòng),或雙手相握時(shí),用一只手的拇指搓或輕摳另外一只手的手掌心。根據(jù)心理學(xué)的研究,這種手部方式的接觸往往有安慰大腦、減壓的功效。
思考或是敷衍――手部支臉:
這個(gè)動(dòng)作我們經(jīng)常能夠在聽(tīng)課或是開(kāi)會(huì)時(shí)見(jiàn)到,但其中的含義卻非常豐富。如果你的同事在你發(fā)表意見(jiàn)時(shí),將手放在下巴或者臉頰處,同時(shí)食指、中指豎立緊貼面頰或是撫摸下巴,則說(shuō)明這個(gè)人正在分析思考你的話語(yǔ)。但如果他對(duì)你的話題失去興趣,卻又不得不表現(xiàn)出感興趣時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn),支撐的部位會(huì)發(fā)生變化――不再是手指,而是手腕。
腿腳從不說(shuō)謊
大部分人都對(duì)自己的臉部非常在意,而且會(huì)有意識(shí)地控制面部表情和頭部姿勢(shì)。但大部分人對(duì)腿部和雙腳的動(dòng)作卻不太關(guān)注,所以很少有人會(huì)考慮掩飾或者偽裝這部分的肢體動(dòng)作,所以,當(dāng)想了解一個(gè)人的想法時(shí),腿腳是一個(gè)絕好的突破口。
腿部先放松
每個(gè)人可能都有這樣的感覺(jué),如果當(dāng)下的事情與自身無(wú)關(guān)或者是氣氛非常輕松時(shí),往往腿部都會(huì)先放松下來(lái)。留意一下談判或者是開(kāi)會(huì)場(chǎng)合,當(dāng)一個(gè)人發(fā)表完自己的觀點(diǎn)之后,往往第一動(dòng)作就是將蜷起來(lái)雙腿向前伸直,這樣身體能夠得到最好的放松。
腳的方向
腳部轉(zhuǎn)動(dòng)的方向,尤其是腳尖的方向是表明對(duì)方是否想要離開(kāi)的最好信號(hào)。與人交談時(shí),如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方的腳不再對(duì)著你,而是向另外一個(gè)方向轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí),自己就要識(shí)趣的意識(shí)到可能出現(xiàn)什么問(wèn)題了。如果有人在與你談話時(shí),腳尖卻不自覺(jué)地向某個(gè)方向轉(zhuǎn)動(dòng),你就要明白,此人是想要離開(kāi)了。如果你發(fā)現(xiàn),對(duì)方的腳在不停地轉(zhuǎn)向擺動(dòng),則說(shuō)明對(duì)方可能不情愿離開(kāi),但不得不走。
腳尖或者腳跟著地
生理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)人的情緒高漲時(shí),身體會(huì)不自覺(jué)地做出背離重力方向的動(dòng)作。典型例子就是人極度高興時(shí),往往都會(huì)跳起來(lái)。所以無(wú)論是腳尖著地、腳跟抬起,還是腳跟著地、腳尖抬起,都是個(gè)人積極情緒的表現(xiàn),尤其是女性表現(xiàn)的最為明顯。如果一位女性在接打電話時(shí),如果腳跟著地,腳尖卻向上抬起,你就可以基本斷定,電話的內(nèi)容絕對(duì)是正面信息。
腿腳叉開(kāi)
無(wú)論是坐姿還是站姿,叉開(kāi)雙腿,都能使人的身體姿態(tài)看起來(lái)更加穩(wěn)重。其實(shí)這也是一種強(qiáng)烈的信號(hào),顯示出當(dāng)事人的態(tài)度會(huì)較為強(qiáng)硬,如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的腿從并在一起到叉開(kāi),你基本上可以肯定這個(gè)人越來(lái)越不高興。
腳踝搭在膝蓋上
我們經(jīng)常能夠見(jiàn)到,人們擺出將一只腳的腳踝搭在另一條腿的膝蓋上的坐姿,尤其是許多男性非常喜歡采用這種坐姿。根據(jù)相關(guān)研究,這種坐姿不僅能體現(xiàn)自己的自信和地位,同時(shí)也能顯得放松,而其背后表現(xiàn)的出往往是不服輸或者爭(zhēng)勝的態(tài)度。留心如今許多明星訪談節(jié)目,就會(huì)發(fā)現(xiàn)不少大牌男性演員都會(huì)做出這樣的坐姿。
前文談到了一些人們常見(jiàn)肢體姿勢(shì)的情緒含義,但是,在判讀一個(gè)人的肢體情緒時(shí),千萬(wàn)不能僅僅根據(jù)一個(gè)動(dòng)作就輕易地做出結(jié)論,一般說(shuō)來(lái)應(yīng)該注意以下幾個(gè)原則:
原則一:連貫地理解
沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的人經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)最致命的錯(cuò)誤:將每個(gè)表情或動(dòng)作分離開(kāi)來(lái),在忽視其他相聯(lián)系的表情或動(dòng)作以及大環(huán)境的情況下,孤立、片面地解讀他人的肢體語(yǔ)言。如果你想獲取準(zhǔn)確的信息,就應(yīng)該連貫地來(lái)觀察他人的肢體語(yǔ)言。
原則二:不要忽視語(yǔ)言
一定要意識(shí)到,觀察肢體語(yǔ)言僅僅只是一種方法,并不意味著在觀察肢體語(yǔ)言的同時(shí),就可以忽略對(duì)方語(yǔ)言的重要性,兩者之間往往是相輔相成的。
原則三:結(jié)合環(huán)境狀態(tài)
對(duì)所有動(dòng)作的理解都應(yīng)該在其發(fā)生的大環(huán)境背景下。前文就曾經(jīng)舉例過(guò),在冬季室外,一個(gè)人搓手未必是有期望度,很可能是因?yàn)樘洹?SPAN lang=EN-US>
原則四:注意一些習(xí)慣性動(dòng)作
由于各種原因,有一些人的肢體表情未必符合我們經(jīng)常見(jiàn)到的動(dòng)作,但總是會(huì)表現(xiàn)出一些習(xí)慣性的動(dòng)作,所以也要留心這些習(xí)慣性動(dòng)作。
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